إنّ تحديث إستراتيجيات استقطاب العملاء المحتملين من أجل تلبية احتياجات الأسواق المستهدفة هو خطوة ضرورية. وتقتضي الخطوة الأولى للتحديث إعداد محتوى قيِّم يقنع الزوار بجودة الخدمات والمنتجات ويدفعهم إلى ا...

يُعد التدريب والتطوير هاماً في المنظمات التي ترغب في الاستثمار في نمو موظفيها، وغالباً ما يبحث أرباب العمل عن إرشادات حول تطوير برامجهم التدريبية، وحينما يُسألون عن الميزانية التي خصصوها للتدريب، يجيب...

كان فيما مضى نيل شهادة أو دبلوم أو درجة علمية كافياً ليحصل الأفراد على الوظيفة التي يريدونها والاستمرار في العمل فيها؛ فبعد التخرج، يدخلون إلى سوق العمل حيث تكون المهارات التي تعلموها كافية لدعمهم في ...

عندما تخطط لبرنامج تدريب وتطوير لمؤسستك، فإنَّك تتوقع أن يؤدي ذلك إلى تحسين مهارات موظفيك وإنتاجيتهم والاحتفاظ بهم. وكونك مسؤولاً في قسم التعلم والتطوير، عليك التفكير في فاعلية التدريب لتحديد ما إذا ك...

عدم التخطيط هو تخطيط للفشل. فيجب أن تبدأ الخطة التي تعدها لبرنامج التدريب والنهاية في ذهنك، أي الأهداف والغايات، والنتائج المتوقعة. 10 خطوات لوضع الأهداف والمقاييس لبرنامجك التدريبي: تواجه عديد من ا...

يعتمد نجاح المؤسسة ونموها على برامج تدريب الموظفين، كما تُعَد مواد التدريب جزء أساسي من إستراتيجية "التعلم والتطوير" (L&D) الخاصة بالشركة. ويرتبط نجاح برامج تدريب الموظفين بشكل مباشر بفعالية المحتوى و...

حتى ينجح العرض التقديمي في تحقيق الأهداف المطلوبة، يجب أن تبدي حماس وثقة عالية بالنفس، وتتحدث بشكل طبيعي وعفوي. ولا يعتمد هذا النجاح على المحتوى والأفكار المطروحة فقط، بل إنه يتعلق بشكل وثيق بأسلوب ال...

في عالمنا الحالي، على الفِرق التي تتعامل مع العملاء بذل كل ما بوسعها للحفاظ عليهم. والأهم من ذلك، أنَّه يجب أن يتم ذلك بسرعة وفاعلية وعلى نطاق واسع. ولهذا السبب تعتمد العديد من الشركات تدريب العملاء، ...

مع تطوُّر التكنولوجيا يومياً، يتوقع الموظفون أن تكون شركاتهم قادرة على تزويدهم ببرامج تدريب دائمة ومناسبة ليبقوا على اطلاع بأحدث الإجراءات والتقنيات في مجال العمل، وتتزايد الحاجة إلى توفر أنواع مختلفة...

تهدف برامج تدريب الموظفين إلى زيادة معدَّل استبقاء العمالة، ورفع الروح المعنوية ضمن بيئة العمل، وضمان نجاح المؤسسة وتوسيع نطاق أعمالها ونموِّها مع مرور الوقت، وتساعد برامج التدريب المستمر على تحسين مس...

إذا كنت تستخدم أحياناً جملاً عامة لوصف أهداف التعلُّم؛ لأنَّك لا تعرف كيفية كتابتها، أو ربَّما لا تكتبها أصلاً، سنساعدك في هذا المقال على معرفة كيفية صياغة أهداف التعلُّم، إضافة إلى طريقة استخدامها في...

لا يستطيع الجميع التعلُّم بسلاسة؛ إذ يحتاج بعض الأشخاص إلى أن يشرح لهم الآخرون كيفية القيام بأمرٍ ما، ثم يتقنونه بعدها بأنفسهم بسرعة، بينما يتعلم آخرون حينما يأخذون نظرة عامة عن موضوع ما، ثم يستكشفونه...