على الرغم من أهمية المعرفة التقنية للموظف في أي وظيفة أو مجال عمل، فإنَّ المهارات التقنية ليست كافية لنجاح الموظفين في مناصبهم أو في قيادة الفريق. وهنا تبرز أهمية المهارات الناعمة. يجب على الموظفين ا...

الخطاب الناجح هو عبارة عن تجربة يصممها المتحدث للجمهور، ويتألف من مجموعة من المراحل والخطوات التي تضمن النجاح في تحقيق التأثير المطلوب. قدم "كريس أندرسون" مؤسس وصاحب مؤتمر "تيد" (Ted) العالمي في الجزء...

ملاحظة: هذا المقال مأخوذ عن "كريس أندرسون" (Chris Anderson) مؤسس وصاحب مؤتمر "تيد" (Ted) العالمي، ويشاركنا فيه 5 خطوات أساسية لإلقاء خطاب ناجح. قابلت في إحدى رحلاتي إلى مدينة "نيروبي" (Nairobi) فتى ي...

يشير مصطلح "الدعوة إلى اتخاذ إجراء" (CTA) إلى اقتراح يوجه زوار الموقع الإلكتروني إلى القيام بعمل ما وليكن الاشتراك بالقائمة البريدية، أو تحميل كتاب إلكتروني، أو حجز موعد للمكالمة الاستعلامية على سبيل ...

أصبح الاستثمار في برامج تدريب الموظفين بالغ الأهمية في العصر الحديث بسبب اشتداد المنافسة بين الشركات في السوق. ثمة عدد كبير من الطرائق والتقنيات المستخدمة في تدريب الموظفين، وبات من الصعب اختيار الإست...

من الهام فهم كيفية تطوير الثقافة بشكل عام لفهم كيفية إنشاء ثقافة التعلم. الثقافة التنظيمية هي الهوية الراسخة للشركة، وعلى الرغم من عدم وجود تعريف محدد للثقافة التنظيمية، إلا أنَّ جمعية إدارة الموارد ا...

تصميم البرامج التدريبية هو عملية تصميم دورات أو دروس تدريبية جديدة لتطوير الموظفين. تكتشف البرامج التدريبية الفجوات في المهارات التي يجب سدها من أجل تحسين أداء الموظفين. يُقر الجميع بضرورة تطوير المو...

وجد استطلاع رأي أنَّ 80% من المديرين التنفيذيين قلقون بشأن العثور على موظفين موهوبين يتمتعون بالمهارات الأساسية، في حين يعاني أكثر من نصف هؤلاء المديرين من صعوبة في إيجاد موظفين أكفاء ذوي مواهب ملائمة...

يخشى المدرب أن يقدم تجربة فاشلة لا تحقق النتائج المطلوبة، وتكمن المشكلة في عدم وجود مراجع أو مصادر أو أبحاث تُعنى بتوصيف التجارب السيئة، وهذا يقودنا إلى السؤالين التاليين: هل يتجنب الفرد الاستفسار ...

قدمنا في الجزء الأول من المقال 6 خطوات لتصميم برنامج تدريبي ناجح، وسنتحدث في هذا الجزء عن بقية الخطوات، ونتناول 9 أمثلة شائعة عن البرامج التدريبية. 11 خطوة لتصميم برنامج تدريبي ناجح 7. تصميم البرنام...

يفيد تصميم برنامج تدريب عالي الجودة كلاً من الموظفين والمنظمات على حدٍ سواء. ينجح الموظفون عندما يكون لديهم المعرفة والمهارات اللازمة لأداء عملهم على أحسن وجه، واكتساب مهارات جديدة تعينهم في مناصب مخت...

نرغب جميعاً بالتحدث أمام الجمهور بشجاعة دون أن ينتابنا الخوف، ونحلم بالصعود بثقة على المنصة لإلقاء خطاب أو عرض تقديمي، وتلطيف الأجواء بنكتة مضحكة، وإثارة اهتمام الحضور بقصص ممتعة، والإجابة عن الأسئلة ...