تؤدي عملية تأهيل الموظفين دوراً أساسياً في الاحتفاظ بهم، وتساعد الموظفين الجدد على الشعور بأنَّه مرحب بهم داخل مؤسستك. تمتلك الشركات معظمها نوعاً من الخبرة في التأهيل، لكنَّ عدداً قليلاً من الموظفين ي...

يحدد القادة الاتجاه الذي ستتخذه الشركة، ويعززون قيمها لدى الموظفين، ويقودون الآخرين نحو تحقيق الأهداف والغايات. القيادة ليست مجرد منصب؛ وإنَّما هي طريقة تفكير؛ إذ يدرب القادة فرقهم على وضع حلول أكثر ...

سيعتمد الموظفون على فريق قيادتهم للحصول على النصائح والدعم والتوجيه لأيِّ أمر يحدث في المنظمة، فالقادة هم أساس الشركة وصوتها؛ لذلك من الهام التأكد من أنَّهم على وفاق، وبأنّهم يعرفون رؤية المنظمة ولديه...

يجري تقييم الاحتياجات التدريبية قبل تطوير برنامج التدريب، بمجرد بدء تشغيل البرنامج لفترة، أو بعد إجراء تغيير على المستوى التنظيمي أو التشغيلي. توجد 3 مستويات من تقييم احتياجات التدريب، ومن الهام أن نف...

توجد الكثير من الأمور التي تدخل في تنفيذ نظام إدارة التعلُّم  الجديد، ويجب على المؤسسات مراعاة احتياجات الموظفين وفريق العاملين فيها وأصحاب المصلحة عند إطلاق برنامج التعليم الإلكتروني داخل الشركة، ومع...

يُعرَّف "اعتماد استعمال التكنولوجيا" باختصار على أنَّه استعمال جميع أصول التكنولوجيا الخاصة بشركتك على المستوى الأمثل، وإذا كان الموظفون لا يعتمدون تقنياتك الجديدة، فلا توجد فائدة من تقديمها. عند تقد...

سنتحدث في هذه المقالة عن فكرة كيف يمكن أن تصبح خبيراً في العلاقات، وما يجب عليك القيام به لتصبح كوتشاً للعلاقات، وستساعدك هذه المقالة على الإجابة عن كل هذه الأسئلة. قبل أن تستمر في القراءة، يجب أن تد...

لا شك في أنَّ التكنولوجيا أصبحت عنصراً هاماً في بيئة الأعمال الحديثة؛ إذ باستعمال التكنولوجيا، أصبحت المنظمات تتواصل بسرعة وسلاسة أكثر عند إجراء التدريب بفاعلية. على سبيل المثال: يُعَدُّ تدريب المبيع...

لقد علَّمَتنا الأشهر الـ 18 الماضية أنَّ التغيير في مكان العمل لا ينتهي أبداً. تستمر بيئة مكان العمل في التغيُّر، وتقدم لنا التكنولوجيا طرائق جديدة لعقد الاجتماعات والعمل والتعلم؛ لهذا السبب، يعيد مع...

إن كنَّا قد تعلَّمنا في هذا العام أموراً جديدة، فأهمها أنَّه يجب أن نكون مستعدين للتغييرات التي تحدث في اللحظة الأخيرة؛ فقد كان على معظم شركات التدريب والمؤسسات التعليمية والأعمال التجارية، الانتقال إ...

يجب أن يكون نجاح العميل هدف كل شركة تجارية؛ فهو يعني ضمان تحقيق العملاء للنتائج المرجوة من خلال استعمال المنتجات أو الخدمات التي يشترونها. يجمع نجاح العميل الحقيقي بين رضى الزبائن ونظام إدارة يركز ال...

ليست الفصول الدراسية الافتراضية مجرَّد أمر ممتع في هذه الأيام؛ وإنَّما أصبحت أمراً ضرورياً؛ إذ يمكن أن يكون الفصل الدراسي الافتراضي طريقةً رائعةً تسمح للأشخاص في جميع أنحاء البلاد أو حتى العالم بالحصو...