في عالم الشركات المتطور، تتعرض الشركات إلى ضغط كبير حتى تتمكن من التكيف بسرعة مع التغيرات المستمرة في التكنولوجيا وإجراءات العمل والمعايير المهنية والمناخ الحالي للأعمال التجارية؛ وأفضل طريقة لمواجهة ...

نظراً إلى التحول الجذري الذي جرى في عام 2021، والذي تمثل في الانتقال إلى التعلُّم والاجتماعات الافتراضية؛ فمن غير المدهش حدوث تطوراتٍ سريعة واعتمادٍ كبير على البرامج والتطبيقات الافتراضية لاستضافة هذه...

سواءً كنت تخطط لأول برنامج تدريبي للتعلم الإلكتروني، أم كنت تعمل في مجال التعلم الإلكتروني لسنوات، يجب أن يكون الهدف هو إنشاء تجربة تعليم إلكتروني لها تأثير دائم في المتعلمين؛ فعندما تكون دورات التعلم...

إذا تعلَّمنا عام 2021 أمراً ما، فهو أنَّ التغيير وحالة عدم اليقين أقرب إلينا ممَّا نتخيَّل. مع زيادة العمل من المنزل والتباعد الاجتماعي، اضطر معظمنا إلى إعادة التفكير في خطط التدريب والتطوير وإعادة تص...

يمكن أن يثبت المصمم التعليمي أنَّه مكسبٌ كبير لأيِّ شركة، فهو مسؤول عن ضمان فهم المتعلمين مفهوماً تعليمياً جديداً؛ لكنَّ المصمم التعليمي الجيد يفعل أكثر من ذلك بكثير. في عالم الأعمال والتعليم المتغير ...

يُعَدُّ المصممون التعليميون جزءاً أساسياً من أيِّ برنامجٍ تدريبيٍّ، سواء في المدارس أم الجامعات أم الشركات، فهم يؤدون دوراً هاماً في مجال التعلم والتطوير. يتمثَّل دور المصمم التعليمي في صياغة تجارب ت...

أصبحت خدمة العملاء في سوق اليوم التنافسي والمتغير أكثر أهميةً من أيِّ وقت مضى؛ إذ إنَّه لأمر رائع أن يكون لديك منتج أو خدمة من الدرجة الأولى، لكنَّ هذا لا يعني شيئاً إذا لم تتمكن من تزويد زبائنك وعملا...

نتيجةً لأزمة جائحة "كوفيد-19" (COVID-19)، أصبح العمل والتعلم عبر الإنترنت جزءاً هاماً في حياتنا اليومية أكثر من أيِّ وقت مضى؛ ولقد سمح هذا التغيُّر للمدارس والجامعات والعديد من الشركات بمواصلة عملها ع...

إنَّ مُنتِج التدريب الافتراضي هو الطرف الذي يقدِّم الدعم التقني كله، الذي يُفضي إلى نجاح برنامج التدريب عبر الإنترنت، فإذا كانت مبادرتك التالية تتضمن استعمال جلسات "تدريب افتراضي بقيادة مدرب" (vILT)، ...

لا يمكن التقليل من أهمية التدريب بالنسبة إلى المبيعات وخدمة الموظفين؛ إذ سيؤثر فريق المبيعات المُدرَّب جيداً تأثيراً مباشراً في أرباح شركتك من خلال توفير فرص جديدة ومتكررة. ولا تنتهي مسؤوليات مدير الم...

لقد تغيرت الطريقة التي نعمل ونتعلم بها كثيراً خلال الأشهر الـ 12 الماضية. فبدلاً من إجراء جلسات التعليم أو الاجتماعات أو المؤتمرات على أرض الواقع، انتقلت المنظمات إلى "التدريب الافتراضي بقيادة مدرب" (...

كرَّست المنظمات وقتها ومالها عبر السنين لتحسين إمكانات المديرين ورعاية القادة الجدد؛ إذ تنفق الشركات في "الولايات المتحدة" (US) نحو 14 مليار دولار كل عام على تطوير المهارات القيادية، ويصنف المديرون ال...