تدريب الموظفين مهم من نواحٍ كثيرة؛ فهو يسهم في تعزيز اندماج الموظفين وزيادة الاحتفاظ بهم، كما تعزز خطة التدريب والتطوير الفعّالة الكفاءة والابتكار والإنتاجية. وعموماً، يفيد التدريب الموظفين والعملاء، ...

أصبحت برامج تدريب الموظفين ضرورية لنجاح الشركات، فهي تزيد إنتاجية العمل، وتقلِّل التكاليف عندما تكون مدروسة ومصمَّمة خصيصاً لتلبية احتياجات الموظفين وأهداف الشركة. يجب الاهتمام ببرامج التدريب والتطوي...

تهدف برامج التدريب إلى مساعدة الموظفين على اكتساب المهارات التي يحتاجون إليها لتحقيق التقدم المهني، وتجري هذه البرامج وفق خطة زمنية محددة وتعتمد اعتماداً أساسياً على مستوى الكفاءات والمهارات الموجودة ...

يتضمَّن بناء برنامج فعَّال لتدريب العملاء تقييم الاحتياجات وتحديد أهداف واضحة واستخدام محتوى جذاب وقياس النتائج من أجل التحسين المستمر، وبرنامج تدريب العملاء الفعَّال هو طريقة مؤكَّدة لتعزيز الاندماج ...

يجب أن تراعي الدورات التدريبية مجموعة من المبادئ الأساسية لكي تنجح في تلبية أهداف العملاء واحتياجاتهم، وقدَّم الجزء الأول من المقال 7 خطوات لإجراء دورات تدريبية ناجحة، ويبحث الجزء الثاني في بقية الخطو...

أحياناً تفشل الدورات التدريبية في إرضاء المشاركين وتلبية احتياجاتهم، بسبب إهمالها لبعض المقوِّمات الأساسية، وبالنتيجة تخسر عملاءها، وفيما يأتي 14 خطوة لتقديم دورات تدريبية ناجحة. 14 خطوة لتقديم دورات...

تصميم البرامج التدريبية هو عملية تصميم دورات أو دروس تدريبية جديدة لتطوير الموظفين. تكتشف البرامج التدريبية الفجوات في المهارات التي يجب سدها من أجل تحسين أداء الموظفين. يُقر الجميع بضرورة تطوير المو...

يتطلب تصميم الدورات التدريبية القيام بعدد كبير من إجراءات العمل من إنشاء المحتوى إلى وضع إستراتيجيات التسويق ونظام التسعير، وقد قدم الجزء الثاني من المقال مجموعة من الخطوات التي تساعد في تنظيم هذه الإ...

يشهد سوق التدريب إقبالاً واسعاً في الوقت الحالي، ويتجه المزيد من الخبراء لإنشاء دورات تدريبية عن مواضيع شغفهم وخبراتهم. يحتاج الخبير للالتزام ببعض المعايير والإجراءات لكي تنجح الدورة التدريبية، وقد قد...

يشهد اقتصاد المبدعين تنامياً كبيراً، وفيه يقوم رائد المعرفة باستثمار خبراته وشغفه في مشروع تجاري عبر الإنترنت، بالإضافة إلى بناء قاعدة جماهيرية تثق بخبرته وجودة خدماته. لذلك نقدم لك هذا المقال والذي ي...

عدم التخطيط هو تخطيط للفشل. فيجب أن تبدأ الخطة التي تعدها لبرنامج التدريب والنهاية في ذهنك، أي الأهداف والغايات، والنتائج المتوقعة. 10 خطوات لوضع الأهداف والمقاييس لبرنامجك التدريبي: تواجه عديد من ا...

يعتمد نجاح المؤسسة ونموها على برامج تدريب الموظفين، كما تُعَد مواد التدريب جزء أساسي من إستراتيجية "التعلم والتطوير" (L&D) الخاصة بالشركة. ويرتبط نجاح برامج تدريب الموظفين بشكل مباشر بفعالية المحتوى و...