التطوير الإداري في هذه الأيام مدروس جيداً، ومتوفر بسهولة، لكنَّه لم يتغير كثيراً بمرور الوقت، فيمكنك العثور على آلاف الدورات التدريبية ومقدمي خدمات التطوير الإداري عبر الإنترنت، والتي تشمل التواصل وأساليب الإدارة والفروق بين الإدارة والقيادة، وربما شيء يتعلق بالمشاريع أو التمويل في أحسن الأحوال.
تحديث التطوير الإداري:
بصرف النظر عن التحديات التي تواجه القوى العاملة حول العالم في الوقت الحالي، لدينا عدة فرص جديدة لدعم قادتنا ومديرينا لتهيئة البيئة التي يرغب أعضاء الفريق في الاندماج فيها، ولكنَّنا ما نزال نعيش مع الآثار اللاحقة للجائحة، ولم نواجه بعد موجة تحديات الصحة العقلية.
نحن في خضم أزمة تكلفة المعيشة وعلينا إدارة التكاليف المرتفعة والميزانيات المنخفضة؛ لذلك علينا إلقاء نظرة على القوى العاملة لدينا لفهم التأثير الذي قد تحدثه هذه العوامل الرئيسة في الوقت الحالي، والأهم من ذلك، ما الذي ستفعله مؤسساتنا لدعمهم.
تحسين التدريب والتطوير الإداري:
علينا إيلاء أهمية للتعلم والتطوير لمساعدة الموظفين في أزمة غلاء المعيشة، وكذلك تطوير مهارات المديرين وسلوكاتهم، والالتفات إلى الحاجة إلى تعزيز المهارات الإدارية والتطوير من خلال توفير مجموعة أدوات عملية لعام 2024، فنحن نحتاج إلى زيادة الدعم لموظفينا الإداريين بأن نكون واقعيين وعمليين ومركِّزين.
إليك 5 نصائح لتحسين التدريب والتطوير الإداري:
1. راجع عروضك:
تخلص من كل ما لا ينجح، والتزم ما ينجح.
2. قدم المعلومات على شكل جرعات صغيرة وعالية التأثير:
يساعدك هذا على التركيز على تقديم معلومات مناسبة وتظل محفورة في أذهان المتعلمين.
3. لا تركز على الجانب النظري:
في أثناء الجلسات المباشرة، اقضِ معظم الوقت في ممارسة المهارات بدلاً من التحدث عن بعض علماء النفس في الخمسينيات، وأظهر التواضع، وكن لطيفاً، وقدم تغذية راجعة ناضجة، وكافئ السلوكات الإيجابية.
4. لا تستخدم الاختصارات:
لا أحد يتذكر الاختصارات أو يستخدمها لأنَّها تخص فئات معينة في مجال التعلم والتطوير.
5. تخلص من أساليب التعلم القديمة المُهملة:
تخلَّ عن النماذج القديمة التي ثبت عدم كفاءتها، ووائم كل ما تفعله مع المهارات الجديدة التي يحتاج إليها المديرون لدعم فرقهم في عام 2024.
تطوير المهارات المطلوبة اليوم:
إذاً، ما هي المهارات الجديدة التي نتحدَّث عنها؟ إليك 5 مهارات على المديرين اكتسابها:
1. التعاطف الحقيقي:
نعم، هذه مهارة قابلة للتعلم، فقد تواجه الفرق والأفراد حاليَّاً أوقاتاً عصيبة، وسيزداد الأمر صعوبة عندما تستمر أزمة تكلفة المعيشة في التفاقم، فإذا كنت شخصاً غير متعاطف بالفطرة، فقد حان الوقت لتكثيف الجهد والطاقة لاكتساب هذه المهارة لتجعل فريقك يشعر بالأمان، فيُظهر المدير الرحيم التعاطف بصورة طبيعية، وغالباً ما يُنظر إليه بمزيد من الاحترام والتقدير.
2. القدرة على التعلم السريع:
هل أنت قادر على اكتساب مهارات جديدة والتخلي عن المهارات القديمة في وقت قياسي لتحافظ على قدرتك التنافسية كونك ستحتاج إلى تقديم الكوتشينغ لفريقك حول التعلم السريع مع تطور الأمور وتغيرها في العام المقبل؟ إنَّه موضوع كبير، ويستحق الدراسة، ولكن يتعلق الأمر بتحفيز عقلية النمو لديك، والتخلص من العقلية الثابتة.
3. بناء الأمان النفسي:
عليك توفير بيئة يسودها الأمان النفسي حتى يتمكن فريقك من ارتكاب الأخطاء والتعلم منها، فتتيح له بذلك فرصة الابتكار والشعور بالتقدير، ويمكن للناس أن يتحملوا التوتر في العمل إذا كانت الحياة المنزلية على ما يرام والعكس صحيح، لكنَّهم يواجهون صعوبة إذا شعروا بالتهديد في كلا الجانبين من حياتهم، فأظهِر التواضع، وكن لطيفاً، وقدِّم تغذية راجعة ناضجة، وكافئ السلوكات الإيجابية.
يساعدك كل هذا على تحقيق أقصى استفادة من فريقك، فاطلب من المديرين استخدام مهاراتهم في الكوتشينغ لبناء الثقة والوعي لدى فرقهم، بحيث تكون لديهم مساحة أكبر للعناية بالجميع وأنفسهم.
4. إدارة الفرق الهجينة والعاملة عن بُعد:
لا يقتصر هذا على مجرد فهم الاختلاف في آليات العمل والمتطلبات، بل التصرف بناءً عليه كما لو كان جزءاً أساسياً من مهام المدير، ويؤدي إعطاء الأولوية للتواصل والاندماج وبناء الثقة، بدلاً من المهام والأعمال، إلى إعداد المديرين لدعم الفرق لتقديم أداء مميز وتحقيق النجاح.
5. تطوير المعرفة المالية والمهارات الضرورية:
يمكنك إدراج مهارات أخرى في هذه القائمة مثل المهارات الرقمية والتفكير النقدي والفضول، وغيرها كثير، ولكن نظراً للتحديات التي يمكن أن نتوقعها في العام المقبل؛ علينا الاكتفاء بالمهارات الضرورية لإتاحة الفرصة للمديرين لمساعدة أنفسهم وفرقهم.
في الختام:
باختصار؛ لقد حان الوقت للتخلص من استراتيجيات توظيف المواهب الكبيرة والمكلفة، وبناء مجموعة أدوات الإدارة الحديثة بدلاً من ذلك، لقد حان الوقت للتخلي عن تصميم البرامج التي تركز على الاحتياجات طويلة الأمد والتركيز عوضاً عن ذلك على الأشهر الـ 12 المقبلة؛ لذا زد من قدرتك على التعاطف والرحمة وسوف يكون فريقك ممتناً لذلك.
