إذا كنت تخطط للبدء في تصميم برنامج تدريبي وتحتاج إلى بعض المساعدة، فسوف يفيدك هذا المقال خير إفادة، إذ نقدم لك فيه 7 نصائح سديدة في هذا الصدد:
7 نصائح لتصميم برنامج ومواد تدريبية للمتدربين:
1. اشترِ مواد تدريبية جاهزة:
إذا كنت مصمِّماً على قضاء بضعة أيام أو أسابيع في تصميم المواد التدريبية أو البرنامج بنفسك، فانتقل إلى النصيحة الثانية أدناه.
أما إذا طُلب منك تصميم برنامج تدريبي، وترغب في توفير بضعة أيام أو أسابيع، فاشتر برنامجاً يحقق المعايير الآتية:
- صمَّم البرنامج شخص درَّس على المستوى الجامعي، ومتمرس في طرائق التدريس ولديه سنوات من الخبرة في تصميم برامج التدريب.
- قابل للتخصيص.
- يحوي ملفات باوربوينت (PowerPoint)، ودليل المعلم، ودليل المتدربين.
- قابل للتنزيل من الإنترنت على الفور.
يستغرق تصميم برنامج تدريبي وقتاً طويلاً إذا لم يكن لديك خبرة سابقة في هذا المجال.
نصيحة:
ألقِ نظرة على أمثلة عن المواد التدريبية الجاهزة.
2. صمِّم برنامجك بما يتوافق مع جمهورك:
- من أول الأشياء التي يتعين عليك الالتفات إليها هي معرفة جمهورك بدقة.
- من هم المستفيدون من هذا التدريب؟
- ما مدى فهمهم للموضوع الذي ستعلمهم إياه؟
فلا فائدة مثلاً من تدريس أساسيات التسويق وأساليب التسويق لمديري التسويق الذين لديهم خبرة 20 عاماً في هذا المجال، وكذلك، لا يصح تدريس مستوى متقدم للغة الإيطالية إذا كان المتعلمون مبتدئين.
قد تبدو هذه المسألة واضحة، ولكنَّنا نرى دائماً برامج تدريبية لا تتوافق مع مستوى المتدربين على الإطلاق، فإذا أخطأت في المستوى، فسوف يفقد المتدربون اهتمامهم سريعاً ويتراجع مستوى الدورة كلما تقدمت أكثر.
نصيحة:
اعرف مَن هم المستفيدون من التدريب بالضبط، ومستوى معرفتهم بالموضوع، ودرجة تفاوت معرفة كل منهم به.
3. حدِّد الخطوات بناءً على طبيعة البرنامج التدريبي المطلوب:
ثمة خطوات معينة عليك اتباعها في تصميم البرنامج التدريبي، ولكن هذه الخطوات تتأثر بما إذا كنت:
- تصمِّم البرنامج التدريبي داخلياً للشركة التي تعمل بها.
- تصمِّم البرنامج التدريبي لشخص آخر، كأن تدفع لك شركة ما مقابل الحضور وتدريب موظفيها.
- تصمِّم البرنامج التدريبي لأجل ورش العمل التي قررت إجراءها (على سبيل المثال لأنَّك ستجري ورش عمل في عطلة نهاية الأسبوع عن اليقظة الذهنية).
إن كنت تصمِّم البرنامج التدريبي لشركة ما، فاتبع الخطوات الآتية:
- تخصيص وقت لفهم احتياجات العميل الذي ستقدم له التدريب، وهذه المرحلة ضرورية لمعرفة المتطلبات قبل البدء في تصميم البرنامج التدريبي.
- عقد لقاء مع كل شخص معني في التدريب، مثل الموارد البشرية، وأي شخص مهتم بنتيجة التدريب.
- تحديد مدة الدورة ومكانها وعدد المتدربين، وما إذا كان التدريب في الصف الدراسي أم عبر الإنترنت.
- تحديد النتيجة المرجوة من التدريب. ما الذي سيراه عميلك كبرنامج تدريبي ناجح؟
- اختيار المعدات والأدوات اللازمة لتصميم مواد الدورة التدريبية إذا كنت تصمم للعميل، فهل سيكون من المناسب لك استخدام عرض باوربوينت التقديمي بوصفه جزءاً من المواد؟ أو إذا كانت هذه دورة تعتمد على الكمبيوتر (على سبيل المثال لأنَّك تقوم بتدريس برمجة الكمبيوتر)، فما هي البرامج والأجهزة التي ستكون متاحة للمتدربين؟
بعد ذلك، ضع مجموعة واضحة من الأهداف التي تمثل في جوهرها نتيجة التدريب، وإذا كنت تصمِّم برنامجاً تدريبياً للعميل، فاطلب منه التوقيع على هذه الأهداف، فسوف تشكل هذه الأهداف أساس المواد التدريبية؛ لذا اتبع الخطوات الآتية:
- إنجاز كل هدف على حدة وبالترتيب في أثناء تقديم المواد التدريبية.
- تدقيق جميع المواد، سواء كنت تصمِّم البرنامج التدريبي لعميل أم للشركة التي تعمل بها، اطلب من خبراء المادة تدقيق المواد.
- إذا لزم الأمر، اطلب من المعنيين التوقيع على المواد.
4. أضف النشاطات واختر أسلوب التعليم المناسب:
خذ في الحسبان أساليب التعلُّم المختلفة للمتدربين، فيتعلم بعض المتدربين على نحو أفضل بالاستماع، وآخرون بالممارسة العملية أو اللمس، ويفضل بعضهم التدريب الذاتي، وتعد النشاطات وأساليب التعلُّم هذه جزءاً من طرائق التدريس ومن الهام أخذها في الحسبان عند تصميم برنامج أو مواد تدريبية.
5. قيِّم البرنامج التدريبي بعد كل جلسة تدريب:
احرص، بعد انتهاء جلسة التدريب، على تقييم مدى فاعلية البرنامج التدريبي، وما يمكن تحسينه، وما الذي سار سيراً حسناً، وزوِّد المتدربين بنموذج تغذية راجعة لفهم كيفية سير التدريب فهماً أفضل.
يُعاد استخدام العديد من البرامج والمواد التدريبية عادةً، ما يعني أنَّ مرحلة التقييم مفيدة جداً لتعديل برنامج التدريب للاستخدام المستقبلي.
نصيحة أولى:
احرص على توزيع نموذج التغذية الراجعة قبل 10 دقائق على الأقل من نهاية الجلسة التدريبية حتى يتسنى للمتدربين ملئه بدقة.
نصيحة ثانية:
لا تطلب كتابة اسم المتدرب على نموذج التغذية الراجعة لكي تحصل على تغذية راجعة صادقة ودقيقة.
6. استخدم صوراً عالية الجودة في المواد التدريبية:
من الضروري استخدام صور ورسومات عالية الجودة عند تصميم برنامج تدريبي أو مجموعة من مواد الدورة التدريبية؛ وذلك لتجعل التدريب جذاباً وممتعاً واحترافياً.
لكن عليك في الوقت نفسه التأكد من استيفاء جميع معلومات حقوق الطبع والنشر.
لحسن الحظ، توفر عدة مواقع صوراً يمكنك استخدامها لأغراض تجارية مجاناً، وتتقاضى بعض المواقع والخدمات أجر اشتراك زهيداً لقاء حصولك على الصور.
إليك بعض المواقع التي يمكنك البحث فيها عن الصور:
- بيكساباي (Pixabay): هو أحد أشهر مواقع الصور وأكثرها شعبية على الإنترنت، وفيه أكثر من 2 مليون صورة متاحة.
- برست (Burst): هو موقع رائع آخر للاستخدام المجاني للصور لأغراض تجارية، وتملك هذا الموقع شركة شوبيفاي (Shopify).
- بيكسلز (Pexels): يعد أحد المصادر الرئيسية الأخرى لتزويدك بصور لأغراض تجارية.
7. حدِّد مدة الجلسة التدريبية:
التوقيت ضروري عند تصميم برنامج التدريب؛ لأنَّه ما من شيء أسوأ من اضطرار المتدرب إلى العجلة في الجزء الأخير من الدورة التدريبية بسبب ضيق الوقت.
كذلك، قد يكون الأمر محرجاً إذا كان من المفترض أن تقدم دورة تدريبية كاملة ليوم واحد وانتهيت من جميع المواد التدريبية قبل ساعة أو ساعتين من الموعد المقرر.
يأتي فهم التوقيت عند تصميم المواد التدريبية بالخبرة والممارسة، ومع ذلك، يمكنك اتخاذ الخطوات الآتية:
- حساب الوقت بدقَّة، مثل الوقت الذي يقضيه المتدربون في الانضمام إلى المجموعات وأي شيء يستهلك من وقت الجلسة.
- يمكنك، إذا كنت ترغب في ذلك، اختيار نشاط إضافي لملء الوقت في نهاية الجلسة إذا لزم الأمر، ويمكن تصميم هذا النشاط بوصفه تمريناً تأملياً لمساعدة المتدربين على التفكير في كل ما تعلَّموه خلال الجلسة.
- إذا كانت الدورة التدريبية قصيرة إلى حدٍّ ما، فيُستحسن الاستعانة بصديق أو زميل لإجراء تجربة وهمية لاختبار المواد (الحصول على تغذية راجعة)، وتحديد الوقت الذي تستغرقه بالضبط.
