إدارة برامج التدريب الاستراتيجية ضرورية لنجاحها في تحقيق الأهداف المطلوبة، وتحسِّن إجراءات الإدارة أداء العمل وجودة الخدمات المقدَّمة للعملاء وتزيد أرباح الشركة. أهمية إدارة برامج التدريب تحديد إجرا...

أصبحت تدريبات الموظفين بالغة الأهمية لاستمرارية المؤسسة والحفاظ على العمالة، فهي تساعد الموظف في تحقيق التقدم المهني والمساهمة في نجاح الشركة. قدم الجزء الأول من المقال 8 خطوات لبناء ثقافة التعلم في ا...

يشترط نجاح الشركة في تحقيق النتائج المطلوبة موافقة العاملين على أهدافها، ومعرفة قيمها، ورسالتها، وبنيتها، ومنتجاتها، وزبائنها، وإجراءات العمل الخاصة بها. ولكن كيف تضمن حصول كل واحد من أعضاء الفريق على...

تحدثنا في الجزء الأول عن تعريف عملية تأهيل العملاء وفوائدها، وسنتحدث في هذا الجزء عن كيفية تصميم استراتيجية تأهيل العملاء، وكيفية تأهيل العملاء باستخدام نظام إدارة التعلم. كيفية تصميم استراتيجية تأهي...

ما الحل لبناء علاقات قوية، وتقليل معدلات توقف العملاء عن التعامل معك، وزيادة القيمة الدائمة للعميل؟ الجواب سهل: تأهيل العملاء. ولكن، على الرغم من أنَّ الإجابة سهلة، فإنَّ التحدي يكمن في بناء إستراتيجي...

يوجد عدد كبير من أساليب التدريب في مكان العمل. ولكن، من الضروري اختيار الأسلوب المناسب لتدريب موظفيك. عندما تحيِّرك كثرة الخيارات، قد يبدو اعتماد أسلوب واحد للتدريب في مكان العمل مهمة صعبة؛ لكنَّنا سن...

وجد استطلاع رأي أنَّ 80% من المديرين التنفيذيين قلقون بشأن العثور على موظفين موهوبين يتمتعون بالمهارات الأساسية، في حين يعاني أكثر من نصف هؤلاء المديرين من صعوبة في إيجاد موظفين أكفاء ذوي مواهب ملائمة...

يفيد تصميم برنامج تدريب عالي الجودة كلاً من الموظفين والمنظمات على حدٍ سواء. ينجح الموظفون عندما يكون لديهم المعرفة والمهارات اللازمة لأداء عملهم على أحسن وجه، واكتساب مهارات جديدة تعينهم في مناصب مخت...

قد تواجه المؤسسة بعضَ التحديات والمشكلات في إدارة برامج تدريب الموظفين، ويقتضي التغلُّب على هذه التحديات الالتزام ببعض الخطوات والمعايير الأساسية التي تضمن تنظيم سير العمل وتطبيق الإجراءات بفاعلية. 5...

يمكن أن يواجه مدير قسم التعلم والتطوير صعوبةً في تطبيق برامج التدريب في المؤسسة، وتشمل مراحل العمل بالترتيب التخطيط الاستراتيجي، وتنفيذ الإجراءات، وتقييم فاعلية البرنامج في تلبية احتياجات الموظفين وأه...

يواجه المُتحدِّث عدداً من التحديات عند تقديم الدورات التدريبية التي تستمر لوقت طويل قد يصل إلى 8 ساعات، ويُذكَر من هذه التحديات ما يأتي: وجود عدد كبير من إجراءات الإعداد والتحضير. التعب الجسدي وال...

إنَّ مهمة قادة التعلم والتطوير (L&D) معقدة، فلا تقتصر مهمتهم على إدارة العلاقات مع القادة والأقسام والموردين وخبراء المادة (SMEs) فحسب؛ بل يجب عليهم قيادة وتطوير أفراد الفريق إذا كانوا يقودون أكثر من ...