تساهم برامج التدريب بصورة فاعلة في نجاح الشركات ونموها، لهذا السبب تزايد الاهتمام بنماذج تقييم برامج التدريب وتقدير فاعليتها؛ إذ تقدِّم هذه النماذج منهجيات عمل منظمة لتقييم نتائج برامج التدريب، وفاعلي...

تحتاج الشركات الصغيرة والكبيرة إلى وضع الأهداف، وإعداد الاستراتيجيات والخطط العملية اللازمة لتحقيقها، إلى جانب إنشاء نظام لتقييم التقدم في سير العمل باتجاه الأهداف الموضوعة. تحتاج الشركات من ناحية أخ...

يحرص بعض القادة على إجراء اختبارات وامتحانات خلال برامج التدريب، أو في الأحوال العادية بهدف تقييم مستوى امتثال العاملين للوائح التنظيمية ضمن المؤسسة، ويجب التنويه هنا إلى ضرورة إعداد اختبارات عادلة تر...

إنَّ طريقة تقييم التدريب بفاعلية هي تحدٍ شائع تواجهه فِرق التعلم والتطوير (L&D) منذ عقود، فعلى الرغم من أنَّ معظم المدربين يعرفون أهمية التقييم، وقرؤوا مقالات عنه، وربما جربوا بعض النماذج، إلا أنَّ ال...

يشهد العالم تغيرات وتحولات متسارعة أكثر من أي وقت مضى استجابةً للتطورات التكنولوجية والتغيرات المستمرة في احتياجات وخيارات العملاء المفضلة، فيجب أن تتأقلم المؤسسات مع هذه التغييرات وتواكب التطورات حتى...

تنفق المؤسسات مبالغ طائلة على برامج تدريب الموظفين وتنمية مهاراتهم، وقد لا تكون التدريبات بالفاعلية المطلوبة ولا تنجح في تحقيق الأهداف وتلبية الاحتياجات التدريبية؛ لذا يبحث المقال في طرائق تقييم برامج...

هذا المقال موجَّه لكل خبير يعتزم الخوض في مجال التدريس أو التدريب، ويبحث عن مصادر وتوجيهات تساعده على إعداد خطة تدريبيَّة رسمية، أو غير رسمية بغية تدريب أحد الموظفين في مكان العمل على سبيل المثال؛ إذ ...

قد يقدِّم أرباب العمل استطلاعاً لأسئلة تقييم ما بعد التدريب بعد اكتمال جلسة التدريب، فاستثمر هذه الفرصة لتسليط الضوء على أجزاء التدريب التي تجدها فعالة وتحديد الأجزاء التي تحتاج إلى تحسين؛ إذ يُلهِم ا...

تخيَّل أنَّك حضرت دورة تدريبية غطَّت مجموعة جيِّدة من المعلومات التي لم تكُنْ تعرفها، وفي وقتٍ لاحق سألكَ زميلك عن محتوى الدورة وانصدمتَ بأنَّك غير قادر على تذكُّر الكثير عنها، فقد يبدو الأمر كما لو أ...

في دورة لتعزيز مهارات خدمة العملاء: يبدأ المدرب بشرح مبادئ خدمة العملاء؛ وفي البداية يكون متحمساً ويسترسل في الشرح كثيراً، وفي ذلك الحين يصغي المتدربون بصمت ويشعرون بأنَّهم يتلقون محاضرة، وبعد مرور خ...

يشعرُ معظمُ المدربين بالارتياح بعد الانتهاء من تقديم دورة تدريبية؛ وذلك لأنَّهم انتهوا من هذه المهمة، ولم تواجههم أيَّة مشكلات تقنية كبيرة، آملين أنَّ معظم المتعلمين أحبوا الدورة، ثم يؤرشِفون المادة، ...

سيساعدك تقييم البرامج التدريبية على تحديد الأمور التي يمكن أن تنجح والأمور التي لا تنجح والأسباب وراء ذلك، ففي الجزء الأول من المقال تحدَّثنا عن أساليب تقييم التدريب المناسب وذكرنا 4 نماذج لتقييم التد...